Asiakastapaus

tapausKuten muutkin DOWELLIN ulkomaankaupan myyjät, YY työskentelee tietokoneen ääressä joka päivä, päivästä toiseen, etsii asiakkaita, vastaa, lähettää näytteitä ja niin edelleen. Hän kohtelee aina jokaista asiakasta vilpittömästi.

Usein, erityisesti tarjouskilpailuissa, huolellisen tuotelaatuvaatimusten tarkistuksen ja varmistamisen perusteella jotkut asiakkaat lähettävät takaisin tarjouksemme, joka on korkea, kun taas muiden toimittajien hinta on parempi. Voimme kuitenkin varmistaa, että se on paras hinta samalla laadulla.

Tarjous oli Kreikasta. Tuote on kuparisarjamoduuli, jota on myyty hyvin vuodesta 2000 lähtien. Sitä voidaan pitää vanhana tuotteena, jonka voitto on hyvin pieni. Siksi varmistimme, että toisen osapuolen hinta on erilainen muoviosien, kontaktien ja jopa tuotepakkauksen osalta. Asiakkaan luottamuksen ansaitsemiseksi olemme laatineet tuotetarjousta vastaavat erittelytiedot ja kertoneet heille, miten näiden tuotteiden laatua voi vertailla, määrittämällä tuotemateriaalin, kullan paksuuden, pakkauksen, testauksen jne. Suosittelemme asiakasta tarkistamaan ensin näytteet, ja hyväksymme useiden muiden toimittajien vertailun. Koska tiedämme syvästi, että näytteet kertovat enemmän kuin vain sähköpostiviestissämme sanottu "hintamme on paras ja materiaali on paras", epäilemme, että muiden tarjottujen tuotteiden materiaali ei ole yhtä hyvä kuin meidän". Jos asiakkaat valitsevat laadun ja vähemmän valituksia, olemme varmoja eduistamme. Tämän seurauksena saimme asiakkaiden tilaukset odotetusti, he voittivat tarjouskilpailun ja tuotteemme toivat heille hyvän maineen, ja myöhemmin asiakkaamme voitti sopimuksen seuraavien vuosien aikana.

Olemme työskennelleet vuosia ja rakentaneet luottamusta toisiimme. Vastavuoroinen hyöty auttaa molempia osapuolia olemaan vahvempia kilpailukumppaneita.

Asiakkaan tarkastus

Asiakkaan tarkastus01
Asiakkaan tarkastus03
Asiakkaan tarkastus02
Asiakkaan tarkastus